Servicebedingungen

Diese Zusammenfassung informiert Sie in verständlicher Sprache darüber, wie wir arbeiten. Rechtlich verbindlich für die Parteien sind der Vertrag über Ihr Fotoshooting und dessen Anlage, die Sie vor Beginn unterzeichnen. Weicht etwas hier von Ihrem Vertrag ab, hat der Vertrag Vorrang.

1. Ablauf eines Fotoshootings

Für jedes Fotoshooting erstellen wir ein schriftliches Angebot: Stil, Dauer, Leistungsumfang und Gesamtpreis. Zusatzleistungen (zum Beispiel Make-up, eine besondere Bildbearbeitung oder Sonstiges) werden je nach Wunsch der jeweiligen Kundin bzw. des jeweiligen Kunden gesondert angeboten und berechnet. Der Leistungsumfang Ihres Fotoshootings ergibt sich aus Ihrem Angebot.

2. Zahlungen

Zur Reservierung des Termins und für den Beginn der Vorbereitungen ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % erforderlich.
Der Betrag muss spätestens am Tag des Fotoshootings vollständig (100 %) beglichen sein.
Wir akzeptieren Barzahlung, Kartenzahlung und Überweisung in mexikanischen Pesos.
Liegen die Locations weit entfernt, können zusätzliche Fahrtkosten anfallen, über die Sie vorab informiert werden.

3. Termin, Uhrzeit und Änderungen

Es gilt eine Toleranz von 30 Minuten gegenüber der vereinbarten Uhrzeit.
Wenn Sie Datum, Ort oder Uhrzeit ändern möchten, teilen Sie uns dies bitte mindestens 15 Werktage im Voraus mit.

4. Stornierung

Sie können innerhalb von 5 Werktagen nach Vertragsunterzeichnung kostenfrei stornieren; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir Ihnen innerhalb von höchstens 10 Werktagen. Dies gilt nicht, wenn Sie den Vertrag innerhalb der 15 Werktage vor dem Fotoshooting abschließen.

5. Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit

Wir prüfen einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis, um zu bestätigen, dass Sie über 18 Jahre alt sind.
Sie können das Fotoshooting jederzeit unterbrechen oder beenden, wenn Ihnen etwas unangenehm ist.
Jede körperliche Berührung zur Anleitung einer Pose wird vorher angekündigt und erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung.
Sie können eine Begleitperson mitbringen, wenn Sie uns dies vorab mitteilen.
Wir führen das Fotoshooting nicht durch, wenn Sie unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen erscheinen, die eine bewusste Einwilligung ausschließen.
Der Ablauf wird ohne schriftliche Genehmigung weder gefilmt noch fotografiert.

6. Lieferung Ihres Materials

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2 bis 4 Wochen und hängt davon ab, wie schnell Sie die Fotos freigeben. Wünsche nach zusätzlicher Bildbearbeitung oder weiteren Leistungen können diese Frist verlängern. Wir bewahren Ihr Material 12 Monate ab Vertragsabschluss auf; nach Ablauf dieser Frist übernehmen wir dafür keine Haftung mehr.

7. Ihre Fotos und deren private Nutzung

Die Fotos sind Werke von Obscuro Placer. Mit der Lieferung erhalten Sie eine Lizenz, sie in Ihren privaten Medien und sozialen Netzwerken zu nutzen, auszudrucken und zu teilen, auf unsere Aufforderung hin unter Nennung der Urheberschaft. Ohne schriftliche Genehmigung dürfen sie weder verkauft noch zu gewerblichen Zwecken genutzt werden. Die Verwendung Ihrer Fotos in unseren sozialen Netzwerken und in unserer Werbung richtet sich ausschließlich nach Ihrer Wahl im Veröffentlichungsprogramm.

8. Gewährleistung, Beschwerden und Klärungen

Für die Leistung gilt eine Gewährleistung von 60 Kalendertagen ab Lieferung. Sie umfasst technische Mängel oder Lieferfehler des Materials (beschädigte oder unvollständige Dateien oder Dateien, die nicht dem Vertragsgegenstand entsprechen); Unterschiede im Geschmack oder im Stil sind nicht umfasst.
Wir bearbeiten Beschwerden und Reklamationen innerhalb von höchstens 3 Werktagen: Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns unter den in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktdaten an.

9. Veröffentlichungsprogramm: Nutzung Ihrer Fotos und Ihre Rückvergütung

Wir machen unsere Arbeit mit Fotos aus unseren Shootings bekannt. Deshalb fragen wir Sie in jedem Vertrag, ob Sie teilnehmen möchten. Wenn Sie teilnehmen, erstatten wir Ihnen einen Teil des Preises Ihres Fotoshootings als Rückvergütung. Wenn Sie nicht teilnehmen möchten, ist Ihr Fotoshooting ausschließlich zur privaten Nutzung bestimmt, ohne jeden zusätzlichen Aufwand.

Dies wird in einer gesonderten Anlage geregelt, die Sie unterzeichnen, niemals in den allgemeinen Vertragsklauseln, und Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern.

Die Optionen

A. Anonym. Wir verwenden nur Fotos, auf denen weder Ihr Gesicht noch Merkmale zu sehen sind, die Sie identifizierbar machen (zum Beispiel Tätowierungen, einzigartiger Schmuck oder der Ort). Sie teilen uns mit, was Sie darüber hinaus ausschließen möchten.
B. Mit Identität. Ihr Gesicht und Ihr Name oder Pseudonym dürfen erscheinen.
C. Mit Identität und Markierung. Wie B; zusätzlich markieren wir Sie in sozialen Netzwerken, damit die Veröffentlichung auch Ihnen nützt.
D. Ausschließlich private Nutzung. Wir verwenden nichts. Es gibt keine Rückvergütung.

Vor jeder Veröffentlichung zeigen wir Ihnen die ausgewählten Fotos, und sie werden nur mit Ihrer Freigabe veröffentlicht.

Die Rückvergütung

Wenn Sie A, B oder C wählen, haben Sie Anspruch auf eine Rückvergütung von bis zu 20 % des Preises Ihres Fotoshootings. Der genaue Prozentsatz steht in Ihrer Anlage und hängt von der Art des Fotoshootings ab.

Für die Beantragung Ihrer Rückvergütung gelten 2 Voraussetzungen (weiter unten im Einzelnen erläutert):

Ihre Nutzungsgenehmigung muss während des gesamten Zeitraums wirksam bleiben: 6 Monate für den ersten Teil und 12 Monate für den zweiten Teil.
Ihre Genehmigung muss zum Zeitpunkt der Beantragung der Rückvergütung noch wirksam sein.

Sie wird in zwei gleichen Teilen ausgezahlt:

Die erste Hälfte nach 6 Monaten wirksamer Genehmigung.
Die zweite Hälfte nach 12 Monaten wirksamer Genehmigung.

Regeln für die Beantragung Ihrer Rückvergütung:

Die Monate werden ab der ersten Veröffentlichung gezählt. Wir verpflichten uns, innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung zu veröffentlichen; tun wir dies nicht, beginnt die Frist 60 Tage nach der Lieferung zu laufen.
Maßgeblich ist der Zeitraum, in dem Ihre Genehmigung wirksam ist, nicht der Zeitraum, in dem Ihre Fotos veröffentlicht sind.
Sie erfolgt nicht automatisch: Sie müssen sie beantragen, und zwar schriftlich an [email protected] innerhalb von 60 Kalendertagen nach dem jeweiligen Stichtag (Monat 6 und Monat 12). Beantragen Sie sie nicht innerhalb dieser Frist, verfällt der Anspruch und kann später nicht mehr geltend gemacht werden.
Wenn Sie die erste Hälfte nicht nach 6 Monaten beantragen, können Sie sie zusammen mit der zweiten beantragen, sofern Sie die vollen 12 Monate erfüllen und den Antrag innerhalb der darauffolgenden 60 Tage stellen.
Sie können sie nur beantragen, wenn Ihre Genehmigung zu diesem Zeitpunkt wirksam ist.
Die Bedingungen der Rückzahlung werden Ihnen bei der Antragstellung mitgeteilt.

Wenn Sie Ihre Genehmigung widerrufen möchten

Dies ist jederzeit und kostenfrei möglich, per E-Mail an [email protected]:

Nach Eingang Ihres Antrags stellen wir die Nutzung Ihrer Fotos sofort ein: keine neuen Veröffentlichungen und keine Anzeigen.
Innerhalb von höchstens 10 Werktagen entfernen wir sie aus unseren sozialen Netzwerken, von unserer Website und aus unseren Medien.
Kopien, die andere Personen oder Plattformen eigenständig angefertigt haben, können wir nicht entfernen; wir unterstützen Sie jedoch dabei, deren Entfernung zu verlangen, soweit es sich um mit uns verbundene Konten handelt.

Mit dem Widerruf Ihrer Genehmigung erwerben Sie keine weiteren Ansprüche auf die noch nicht geltend gemachte Rückvergütung. Für den Widerruf berechnen wir Ihnen nichts.

10. Zuständige Stelle

Wenden Sie sich bei Beschwerden bitte zunächst schriftlich an uns. Auf dem Verwaltungsweg ist die Procuraduría Federal del Consumidor (mexikanische Bundesverbraucherschutzbehörde) zuständig; im Übrigen die Gerichte von Mexiko-Stadt.

11. Kontaktdaten

[email protected] · WhatsApp +52 1 55 7606 1165 · Montag bis Samstag von 10:30 bis 17:30 Uhr. Wie wir Ihre Daten verarbeiten: Datenschutzerklärung.