Condizioni del servizio

La presente sintesi illustra, in linguaggio chiaro, come lavoriamo. Ciò che vincola le parti è il contratto relativo alla Sua sessione e il relativo allegato, che Lei sottoscrive prima dell'inizio. In caso di discordanza tra quanto qui riportato e il Suo contratto, prevale il contratto.

1. Come funziona una sessione

Per ogni sessione viene redatto un preventivo scritto: stile, durata, che cosa comprende e costo totale. I servizi aggiuntivi (ad esempio trucco, editing speciale delle fotografie o altro) sono offerti e quotati separatamente, in base alle richieste di ciascun cliente. Ciò che è compreso nella Sua sessione è indicato nel Suo preventivo.

2. Pagamenti

È richiesto un acconto del 50 % per riservare la data e avviare i preparativi.
Il pagamento deve essere saldato al 100 % entro e non oltre il giorno della sessione.
Accettiamo contanti, carta e bonifico, in pesos messicani.
Se le location sono distanti, può essere previsto un costo aggiuntivo per gli spostamenti, che Le viene comunicato in anticipo.

3. Data, orario e modifiche

È prevista una tolleranza di 30 minuti rispetto all'orario concordato.
Se ha necessità di modificare data, luogo o orario, ce ne dia comunicazione con almeno 15 giorni lavorativi di anticipo.

4. Disdetta

Lei può disdire senza penali entro i 5 giorni lavorativi successivi alla firma del contratto, e Le rimborsiamo quanto versato entro un massimo di 10 giorni lavorativi. Ciò non si applica se il contratto viene stipulato nei 15 giorni lavorativi precedenti la sessione.

5. Il Suo comfort e la Sua sicurezza

Verifichiamo un documento d'identità ufficiale in corso di validità per accertare che Lei sia maggiorenne (18+).
Lei può sospendere o interrompere la sessione in qualsiasi momento qualora qualcosa La metta a disagio.
Qualsiasi contatto fisico per indicare una posa viene preannunciato e avviene solo con il Suo consenso.
Lei può presentarsi con un accompagnatore o un'accompagnatrice se ce ne dà comunicazione in anticipo.
Non svolgiamo la sessione se Lei si presenta sotto l'effetto di alcol o di altre sostanze che Le impediscano di prestare il proprio consenso in modo consapevole.
Il processo non viene videoregistrato né fotografato senza autorizzazione scritta.

6. Consegna del Suo materiale

La consegna avviene in 2-4 settimane e dipende dai tempi con cui Lei approva le fotografie. La richiesta di ulteriori ritocchi o servizi aggiuntivi può prolungare i tempi. Conserviamo il Suo materiale per 12 mesi dalla stipula del contratto; decorso tale termine, non ne rispondiamo più.

7. Le Sue fotografie e il relativo uso personale

Le fotografie sono opera di Obscuro Placer. Con la consegna Lei riceve una licenza per utilizzarle, stamparle e condividerle sui Suoi canali e social network personali, con l'indicazione dell'autore qualora Le venga richiesta. Non possono essere vendute né utilizzate a fini commerciali senza autorizzazione scritta. L'uso delle Sue foto sui nostri social network e nella nostra pubblicità è disciplinato esclusivamente da quanto Lei sceglie nel programma di diffusione.

8. Garanzia, reclami e chiarimenti

Il servizio è coperto da una garanzia di 60 giorni di calendario dalla consegna. Copre difetti tecnici o di consegna del materiale (file danneggiati, incompleti o non corrispondenti a quanto pattuito); non copre differenze di gusto o di stile.
Gestiamo reclami e contestazioni entro un massimo di 3 giorni lavorativi: può scriverci o chiamarci ai recapiti indicati nel Suo contratto.

9. Programma di diffusione: l'uso delle Sue foto e il Suo bonus

Il nostro lavoro viene fatto conoscere attraverso le fotografie delle nostre sessioni. Per questo, in ogni contratto Le chiediamo se desidera partecipare. Se partecipa, Le restituiamo una parte del valore della Sua sessione a titolo di bonus. Se non desidera partecipare, la Sua sessione è a uso privato ed esclusivo, senza alcuna formalità aggiuntiva.

Tale scelta viene effettuata in un allegato separato che Lei sottoscrive, mai all'interno delle clausole generali, e Lei può cambiare idea in qualsiasi momento.

Le opzioni

A. Anonima. Utilizziamo solo foto in cui non siano visibili il Suo volto né tratti che La rendano identificabile (ad esempio tatuaggi, gioielli unici o il luogo). Lei ci indica che cos'altro desidera escludere.
B. Con identità. Possono comparire il Suo volto e il Suo nome o pseudonimo.
C. Con identità e tag. Come l'opzione B e, inoltre, La tagghiamo sui social network affinché la diffusione sia utile anche a Lei.
D. Uso privato ed esclusivo. Non utilizziamo nulla. Non è previsto alcun bonus.

Prima di pubblicare qualsiasi foto Le mostriamo quelle selezionate e vengono pubblicate solo con il Suo benestare.

Il bonus

Se sceglie A, B o C, ha diritto a un bonus fino al 20 % del valore della Sua sessione. La percentuale esatta è indicata nel Suo allegato e dipende dal tipo di sessione.

I requisiti per richiedere il bonus sono 2 (illustrati in dettaglio più avanti):

Mantenere valida la Sua autorizzazione all'uso per tutto il periodo: 6 mesi per la prima quota e 12 mesi per la seconda.
Mantenere valida la Sua autorizzazione al momento della richiesta del bonus.

Viene corrisposto in due quote uguali:

Metà dopo 6 mesi di validità ininterrotta della Sua autorizzazione.
L'altra metà dopo 12 mesi di validità ininterrotta della Sua autorizzazione.

Regole per poter richiedere il bonus:

I mesi si contano dalla prima pubblicazione. Ci impegniamo a pubblicare entro i 60 giorni successivi alla consegna; in caso contrario, il conteggio decorre dal 60° giorno dalla consegna.
Conta il periodo in cui la Sua autorizzazione è valida, non il periodo in cui le Sue foto restano pubblicate.
Non è automatico: deve farne richiesta per iscritto a [email protected] entro i 60 giorni di calendario successivi a ciascuna scadenza (6° mese e 12° mese). Se non lo richiede entro tale termine, il diritto decade e non può più essere fatto valere successivamente.
Se non richiede la prima metà al 6° mese, può richiederla insieme alla seconda, a condizione che abbia maturato i 12 mesi completi e presenti la richiesta entro i 60 giorni successivi.
Può richiederlo solo se, in quel momento, la Sua autorizzazione è ancora valida.
Le modalità del rimborso Le vengono comunicate al momento della richiesta.

Se desidera revocare la Sua autorizzazione

Può farlo in qualsiasi momento e senza alcun costo, scrivendo a [email protected]:

Al ricevimento della Sua richiesta cessiamo immediatamente di utilizzare le Sue foto: nessuna nuova pubblicazione né inserzione.
Entro un massimo di 10 giorni lavorativi le rimuoviamo dai nostri social network, dal sito e dai nostri canali.
Non possiamo rimuovere le copie che altre persone o piattaforme abbiano effettuato autonomamente, ma La aiutiamo a richiederne la rimozione quando si tratti di account collegati a noi.

Con la revoca dell'autorizzazione cessa di maturare il bonus non ancora richiesto. Non addebitiamo alcun costo per la revoca.

10. Autorità competenti

Per qualsiasi reclamo, La invitiamo a scriverci in primo luogo. La Procuraduría Federal del Consumidor (autorità federale messicana per la tutela dei consumatori) è competente in via amministrativa; per tutto il resto, sono competenti i tribunali di Città del Messico.

11. Recapiti

[email protected] · WhatsApp +52 1 55 7606 1165 · dal lunedì al sabato, dalle 10:30 alle 17:30. Come trattiamo i Suoi dati: informativa sulla privacy.