서비스 정책

본 요약은 당사의 업무 방식을 알기 쉬운 표현으로 안내하기 위한 것입니다. 당사자를 구속하는 것은 촬영 시작 전에 귀하가 서명하는 촬영 세션 계약서와 그 부속서입니다. 본 요약의 내용이 귀하의 계약서와 다른 경우 계약서가 우선합니다.

1. 촬영 세션의 진행 방식

모든 촬영 세션은 서면으로 견적을 제공합니다: 스타일, 촬영 시간, 포함 사항 및 총비용. 추가 서비스(예: 메이크업, 사진 특별 보정 등)는 각 고객의 요청에 따라 별도로 제안하고 견적을 산정합니다. 귀하의 촬영 세션에 포함되는 사항은 견적서에 기재되어 있습니다.

2. 결제

날짜를 확보하고 준비를 시작하기 위해 50%의 계약금이 필요합니다.
대금은 늦어도 촬영 당일까지 100% 납부되어야 합니다.
현금, 카드 및 계좌이체로 결제하실 수 있으며, 결제 통화는 멕시코 페소입니다.
로케이션이 먼 경우 이동에 따른 추가 비용이 발생할 수 있으며, 이는 사전에 안내해 드립니다.

3. 날짜, 시간 및 변경

약정된 시간을 기준으로 30분의 허용 시간이 있습니다.
날짜, 장소 또는 시간을 변경해야 하는 경우 최소 15영업일 전까지 알려 주십시오.

4. 취소

계약 체결 후 5영업일 이내에는 위약금 없이 취소할 수 있으며, 납부하신 금액은 최대 10영업일 이내에 환불해 드립니다. 촬영일 전 15영업일 이내에 계약하는 경우에는 이 규정이 적용되지 않습니다.

5. 귀하의 편안함과 안전

귀하가 만 18세 이상임을 확인하기 위해 유효한 공식 신분증을 확인합니다.
불편한 점이 있으면 언제든지 촬영을 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.
포즈를 안내하기 위한 신체 접촉은 모두 사전에 고지하며, 귀하의 동의가 있는 경우에만 이루어집니다.
사전에 알려 주시면 동반자 한 명과 함께 참석하실 수 있습니다.
알코올 또는 기타 물질의 영향으로 의식적으로 동의할 수 없는 상태로 오시는 경우 촬영을 진행하지 않습니다.
서면 승인 없이 촬영 과정을 녹화하거나 사진으로 촬영하지 않습니다.

6. 촬영물 전달

전달 기간은 2~4주이며, 귀하가 사진을 승인하는 데 걸리는 시간에 따라 달라집니다. 추가 보정 또는 추가 서비스를 요청하시는 경우 기간이 늘어날 수 있습니다. 당사는 계약일로부터 12개월 동안 귀하의 촬영물을 보관하며, 그 기간이 지난 후에는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7. 귀하의 사진과 개인적 사용

사진은 Obscuro Placer의 저작물입니다. 귀하는 전달과 함께 사진을 사용하고, 인화하고, 개인 매체 및 개인 소셜 미디어에 공유할 수 있는 이용허락을 받으며, 당사가 요청하는 경우에는 저작자 표시를 하여야 합니다. 서면 승인 없이 사진을 판매하거나 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 당사의 소셜 미디어 및 광고에서 귀하의 사진을 사용하는 것은 오로지 귀하가 홍보 프로그램에서 선택한 내용에 따릅니다.

8. 보증, 불만 및 이의 제기

본 서비스에는 전달일로부터 60일(역일 기준)의 보증이 제공됩니다. 보증은 촬영물의 기술적 결함 또는 전달상의 결함(손상되었거나, 불완전하거나, 계약 내용과 일치하지 않는 파일)을 대상으로 하며, 취향이나 스타일의 차이는 대상으로 하지 않습니다.
불만 및 청구는 최대 3영업일 이내에 처리합니다. 계약서에 기재된 연락처로 메시지를 보내시거나 전화해 주십시오.

9. 홍보 프로그램: 귀하의 사진 사용과 보상금

당사의 작업은 촬영 세션의 사진을 통해 알려집니다. 따라서 모든 계약 시 참여 의사를 여쭙니다. 참여하시는 경우 촬영 세션 대금의 일부를 보상금으로 돌려드립니다. 참여를 원하지 않으시는 경우 귀하의 촬영 세션은 별도의 절차 없이 사적·독점적 용도로만 사용됩니다.

이 사항은 귀하가 서명하는 별도의 부속서에서 결정되며, 결코 일반 조항 내에서 결정되지 않습니다. 귀하는 언제든지 의사를 변경할 수 있습니다.

선택 사항

A. 익명. 귀하의 얼굴이나 귀하를 식별할 수 있는 특징(예: 문신, 고유한 장신구 또는 장소)이 보이지 않는 사진만 사용합니다. 그 밖에 제외를 원하시는 사항은 귀하가 알려 주십시오.
B. 신원 공개. 귀하의 얼굴과 이름 또는 별칭이 노출될 수 있습니다.
C. 신원 공개 및 태그. B와 동일하며, 추가로 소셜 미디어에서 귀하를 태그하여 홍보가 귀하에게도 도움이 되도록 합니다.
D. 사적·독점적 사용. 어떠한 사진도 사용하지 않습니다. 보상금은 없습니다.

사진을 게시하기 전에 선정된 사진을 귀하에게 보여 드리며, 사진은 귀하의 승인이 있는 경우에만 게시됩니다.

보상금

A, B 또는 C를 선택하시는 경우 촬영 세션 대금의 최대 20%에 해당하는 보상금을 받을 권리가 있습니다. 정확한 비율은 귀하의 부속서에 기재되며 촬영 세션의 유형에 따라 달라집니다.

보상금 신청 요건은 2가지입니다 (자세한 내용은 아래에서 설명합니다):

해당 기간 동안 사용 승인을 유효하게 유지할 것: 1차분은 6개월, 2차분은 12개월.
보상금 신청 시점에 승인이 유효하게 유지되고 있을 것.

보상금은 동일한 금액으로 2회에 나누어 지급됩니다:

절반은 6개월간 승인을 유효하게 유지한 시점에 지급합니다.
나머지 절반은 12개월간 승인을 유효하게 유지한 시점에 지급합니다.

보상금 신청 규칙:

개월 수는 최초 게시일부터 계산합니다. 당사는 전달 후 60일 이내에 게시할 것을 약속하며, 그렇게 하지 못한 경우에는 전달일로부터 60일이 되는 날부터 계산을 시작합니다.
계산 대상은 귀하의 승인이 유효한 기간이며, 사진이 게시되어 있는 기간이 아닙니다.
보상금은 자동으로 지급되지 않으며, 귀하가 신청하셔야 합니다. 신청은 [email protected]으로 서면으로 하시되, 각 기준일(6개월 차 및 12개월 차) 이후 60일(역일 기준) 이내에 하셔야 합니다. 해당 기간 내에 신청하지 않으시면 보상금은 소멸하며 이후에는 청구할 수 없습니다.
6개월 차에 1차분 절반을 신청하지 않으신 경우, 12개월을 모두 채우고 그 후 60일 이내에 신청하신다면 2차분과 함께 신청하실 수 있습니다.
신청 시점에 승인이 유효하게 유지되고 있는 경우에만 신청하실 수 있습니다.
환급 조건은 신청 시에 안내해 드립니다.

승인을 철회하고자 하는 경우

승인은 언제든지, 아무런 비용 없이 철회하실 수 있으며, [email protected]으로 서면으로 연락하시면 됩니다:

요청을 접수하면 즉시 귀하의 사진 사용을 중단합니다. 새로운 게시물이나 광고는 없습니다.
최대 10영업일 이내에 당사의 소셜 미디어, 웹사이트 및 매체에서 사진을 삭제합니다.
다른 개인이나 플랫폼이 임의로 만든 복제본은 당사가 삭제할 수 없으나, 당사와 연계된 계정의 경우에는 삭제 요청을 도와드립니다.

승인을 철회하시면 아직 청구하지 않은 보상금은 더 이상 발생하지 않습니다. 철회에 따른 비용은 청구하지 않습니다.

10. 관할 기관

불만 사항이 있으시면 먼저 당사에 연락해 주십시오. 행정 절차에 관하여는 Procuraduría Federal del Consumidor(멕시코 연방소비자보호청)가 관할권을 가지며, 그 밖의 사항은 멕시코시티 법원이 관할합니다.

11. 연락처

[email protected] · WhatsApp +52 1 55 7606 1165 · 월요일~토요일 10:30~17:30. 개인정보 처리 방식: 개인정보 처리방침.